Conseils & Astuces

c’est la conversation la plus importante que vous devez avoir avec votre équipe si vous êtes manager

Les Flamin ’Hot Cheetos ont été inventés par un concierge d’une usine de Frito-Lays qui, après avoir remarqué que l’entreprise n’avait pas de saveurs épicées, a appelé le PDG et a présenté l’idée.

Amazon Web Services a été inventé par un ingénieur réseau après que son responsable lui ait demandé de trouver des moyens d’augmenter plus efficacement l’infrastructure d’Amazon. Le duo a lancé l’idée de vendre des serveurs virtuels en tant que service au PDG Jeff Bezos – et le reste appartient à l’histoire.

Les Footlongs à 5 $ de Subway ont été inventés par un franchisé qui, après avoir constaté une baisse constante des ventes le week-end, a créé une nouvelle offre et présenté l’idée à l’entreprise .

Lorsque les dirigeants entendent des exemples comme ceux-ci, beaucoup se demandent: pourquoi cela ne peut-il pas arriver dans mon entreprise? Ils peuvent rapidement bouleverser les structures organisationnelles et créer des laboratoires d’innovation. Y aurait-il une option plus simple et moins chère?

Il y a. Et, comme je l’ai découvert en interviewant plus de 500 professionnels de différents secteurs et types d’emplois pour mon livre, « The Unspoken Rules », cela commence par un simple exercice à remplir:

  1. [Mon employeur / client] aide [X personnes] à [faire X choses] par [X méthodes] .
  2. Récemment, [mon employeur] a [poursuivi X initiatives] pour [atteindre X objectifs] .
  3. [Mon employeur / client] est en concurrence avec [X concurrents] pour [de X raisons] .
  4. En tant que (n) [position X] , j’aide [l’équipe / le département / l’entreprise à atteindre X objectifs] .
  5. Si j’ai une idée, je devrais la partager avec [X personnes] par [X méthodes] .

Essayez de remplir vous-même ces blancs. Combien pouvez-vous en remplir?

Maintenant, demandez à un collègue. Peuvent-ils terminer l’exercice? La capacité des employés de votre entreprise à remplir ces blancs vous en dira long sur la question de savoir si tout le monde vise la même étoile du Nord – ou attend simplement de faire tout ce qu’on leur dit.L’idée est d’amener tout le monde, indépendamment de l’ancienneté ou de l’ancienneté, à avoir une vue d’ensemble.

La plupart des dirigeants ne pensent jamais avoir cette conversation avec les membres de leur équipe. Mais les réponses des gens peuvent également vous en dire long sur la façon dont les employés sont prêts à reconnaître – et à saisir – les opportunités lorsqu’ils viennent frapper à la porte.

Votre équipe a-t-elle du mal à remplir ces blancs? Si tel est le cas, il est peut-être temps d’expliquer les bases:

  1. Que fait votre entreprise? Pourquoi?
  2. Qu’est-ce que l’entreprise essaie d’accomplir au cours du mois, du trimestre et de l’année à venir? Pourquoi?
  3. Qui sont les concurrents de l’entreprise? Pourquoi?
  4. Comment fonctionne l’industrie et où va-t-elle?
  5. Comment chaque personne et chaque équipe aident-elles l’entreprise à atteindre ses objectifs?
  6. Où les gens devraient-ils apporter de nouvelles idées?
  7. Comment les gens peuvent-ils se tenir au courant des derniers développements dans le monde, dans l’industrie et dans l’entreprise?

L’objectif est de responsabiliser chaque employé

L’idée est d’amener tout le monde, indépendamment de l’ancienneté ou de l’ancienneté, à avoir une vue d’ensemble.

Nous savons que le PDG fait cela. Mais à un moment où le rythme du changement s’accélère et où les perturbations se profilent constamment, il ne suffit pas de confier à une seule personne – ou seulement à la C-suite – la réflexion stratégique. Tout le monde doit réfléchir de manière stratégique.

Vous essayez de comprendre ce que vos clients veulent vraiment? Vos commerciaux – qui parlent aux clients tous les jours – peuvent avoir de meilleures idées que votre conseil d’administration. Vous essayez d’augmenter l’attrait de votre entreprise pour la génération Z? Vos stagiaires – qui appartiennent à la génération Z – ont peut-être de meilleures idées que votre responsable marketing. Vous essayez de réduire les coûts d’exploitation? Votre équipe des installations – qui gère vos installations – peut avoir de meilleures idées que votre responsable des finances.

La réflexion stratégique peut être le travail des hauts dirigeants, mais les hauts dirigeants n’ont pas le monopole des bonnes idées. Les bonnes idées peuvent venir de n’importe où – et de n’importe qui. Mais ils ne viennent pas de nulle part … ils viennent de gens qui peuvent voir la situation dans son ensemble.

Bien qu’il soit nécessaire de définir des attentes, ce n’est pas suffisant. La culture compte. Comme le note Elon Musk , PDG de Tesla , «La communication doit emprunter le chemin le plus court nécessaire pour faire le travail, et non la« chaîne de commandement ».» Et comme Mark Zuckerberg de Facebook est connu pour prêcher : “D’accord, est-ce que cela va détruire l’entreprise? Sinon, laissez-les tester.”

En d’autres termes, la conversation ne suffit pas. Vous avez également besoin des processus en place pour faire émerger de bonnes idées – et les récompenser. Mais c’est un début critique.

Amener tout le monde à garder à l’esprit l’objectif plus large signifie avoir des dizaines, des centaines, voire des milliers de personnes qui pensent au mieux des intérêts de l’entreprise – et pas seulement quelques cadres insulaires. Lorsque cela se produit, ce n’est qu’une question de temps avant qu’une idée surgisse qui pourrait changer à jamais la trajectoire de votre entreprise.

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